Shell gas waarborgsysteem

Het Shell Gas waarborgsysteem

Waarom een Waarborg?

Het Shell Gas waarborgsysteem is essentieel om de kwaliteit, het onderhoud en de veiligheid van het Shell Gas materiaal te kunnen blijven verbeteren. De waarborgsom heeft tot doel dat het in bruikleen gegeven materiaal terugkeert naar uw lokale Shell Gas wederverkoper zodra u het niet meer nodig heeft.

De waarborgsom is voor u geen verloren geld !

Shell Gas garandeert namelijk altijd direct uw volledige waarborgsom terug te betalen indien u het materiaal compleet, correct onderhouden en met het bijbehorende waarborgbewijs inlevert bij uw Shell Gas wederverkoper.

Nu ook met garantie op uw waarborgsom !

Met het nieuwe waarborgdocument biedt Shell Gas nu ook de mogelijkheid om 15 jaar garantie te verkrijgen op de terugbetaling van de waarborgsom bij verlies van uw waarborgbewijs!

Uw Waarborgsom Afdragen aan Shell Gas

U draagt direct uw waarborgsom af aan uw Shell Gas wederverkoper indien u Shell Gas materiaal in bruikleen ontvangt zonder identiek materiaal retour te geven.

Uw waarborgsom afdragen aan Shell Gas.

Tarieven van de Shell Gas waarborg

De waarborgsom die u dient af te dragen voor Shell Gas materiaal is vastgelegd op het waarborgdocument.

Ontvangst van het waarborgbewijs en de antwoordkaart

Bij het afdragen van uw waarborgsom ontvangt u van de Shell Gas wederverkoper een waarborgbewijs en een antwoordkaart. Dit waarborgbewijs dient u goed te bewaren omdat u de kaart nodig zal hebben om later de afgedragen waarborgsom terug te krijgen tijdens het inleveren van het bijbehorende materiaal bij uw Shell Gas wederverkoper.

De verliesgarantie

De antwoordkaart kunt u voor registratie terugsturen naar Shell Nederland (LPG) BV om 15 jaar garantie op de waarborgsom te behouden in geval van verlies van het waarborgbewijs.

De Shell Gas Waarborg Kortingsactie

Voorwaarden voor de kortingsactie

De korting wordt u direct gegeven indien: U de waarborgsom van het in bruikleen ontvangen materiaal hebt afgedragen aan de wederverkoper

U de antwoordkaart (die u met uw waarborgbewijs ontvangt) volledig en correct invult en deze direct inlevert bij de wederverkoper.

De korting wordt u verleend ten opzichte van de door de wederverkoper vastgestelde verkoopprijs.

Duur van de actie

De kortingsactie loopt zolang de voorraad actiekaarten (waarop de kortingsactie is vermeld) strekt, maar loopt uiterlijk tot 30 september 2008.

De verliesgarantie

Uiteraard wordt het inleveren van antwoordkaart bij Shell Gas ook geregistreerd als een aanvraag voor de verliesgarantie.

Uw waarborgsom terugbetaald door Shell Gas

U ontvangt direct de waarborgsom terug van uw Nederlandse Shell Gas wederverkoper indien u het Shell Gas materiaal samen met het bijbehorende waarborgbewijs inlevert.

De staat van het materiaal

Vanzelfsprekend dient het materiaal compleet en correct onderhouden te worden ingeleverd. Shell Gas behoudt het recht een deel van de waarborgsom in te houden indien de fles onvolledig (ontbrekende beschermkap) en is slechte staat wordt ingeleverd.

De verliesgarantie

In geval dat u aanvraag heeft gedaan voor de verliesgarantie, kunt u bij verlies van het waarborgbewijs alsnog uw waarborgsom terug ontvangen van uw Shell Gas wederverkoper.

De Verliesgarantie op uw Shell Gas Waarborgsom

Het vernieuwde Shell Gas waarborgsysteem biedt u de mogelijkheid om garantie veilig te stellen op terugbetaling van uw waarborgsom.

Aanvraag voor de verliesgarantie

Bij het afdragen van een waarborgsom ontvangt u naast uw waarborgbewijs een antwoordkaart. U stuurt de volledig ingevulde antwoordkaart naar Shell Nederland LPG BV (zie antwoordnummer) binnen één maand na betaling van uw waarborgsom. Zo kan u in geval van verlies van het waarborgbewijs, garantie op terugbetaling van uw waarborgsom behouden. De verliesgarantie is per waarborgdocument éénmaal geldig.

Gebruik maken van de verliesgarantie

Alleen indien Shell Gas beschikt over de door u ingezonden antwoordkaart kan u in geval van verlies van uw waarborgbewijs Shell Gas verzoeken om u éénmalig een vervangend waarborgbewijs toe te sturen. In geval van verlies van uw waarborgbewijs, neemt u contact op met Shell Nederland LPG BV, Afdeling voor Gasflessen. U wordt gevraagd om uw NAW gegevens met handtekening op te sturen naar Shell Gas. Na controle, zal Shell Gas u een vervangend waarborgbewijs terugsturen waarmee u alsnog bij inlevering van het bijbehorend materiaal uw waarborgsom terug kan ontvangen bij uw Shell Gas wederverkoper.

Geldigheidsduur van uw verliesgarantie

U kunt tot 15 jaar na registratie in ons systeem gebruik maken van de verliesgarantie. Het termijn van de verliesgarantie gaat in vanaf het moment dat de antwoordkaart bij Shell Gas is geregistreerd.

Beheer van uw gegevens

De verwerking van uw gegevens die op de antwoordkaart worden gevraagd is aangemeld bij College Bescherming Persoonsgegevens in Den Haag. Shell Nederland LPG BV gebruikt uw gegevens ter uitvoering van uw aanvraag voor de verliesgarantie, marketingsacties en verdere relatiebeheer. Uw gegevens worden nooit aan derden uitgegeven.

Waarborg Voorwaarden voor Shell Gas materiaal

Eigendom, Gebruik en Onderhoud

Het in bruikleen gegeven materiaal blijft eigendom van Shell Nederland LPG BV (Shell Gas) en wordt enkel aan haar klanten overhandigd voor zijn of haar eigen gebruik. Het materiaal is duur en vertegenwoordigt een belangrijke investering. Het materiaal mag niet worden verkocht, verhuurd, uitgeleend of geëxporteerd. De klant mag het toevertrouwde Shell Gas materiaal niet wijzigen, vervormen, herstellen of (deels) verwijderen. Shell Gas heeft het recht van haar klanten te verwachten dat ze het materiaal zorgvuldig gebruiken, bewaren en aan Shell Gas terugbezorgen indien ze stoppen met het gasverbruik. Het materiaal mag niet omgewisseld worden tegen materiaal van een ander type of merk.

De Shell Gas fles mag enkel in een vulcentrum dat door Shell Gas contractueel is aangewezen opnieuw gevuld en geïnspecteerd worden. De Shell Gas fles mag niet gebruikt worden voor het overtappen van petroleumgassen noch om andere gassen of vloeistoffen van welke aard ook te bevatten. In geval van schade wordt de klant uitdrukkelijk verzocht zich te wenden tot de erkende Nederlandse wederverkoper van Shell Gas, die de nodige maatregelen zal treffen.

Het Waarborgsysteem

De klant betaalt aan de Nederlandse wederverkoper van Shell Gas de waarborgsom voor gebruik van het bijbehorende materiaal volgens de tarieven die zijn bepaald door Shell Gas. Bij inlevering van een geldig waarborgbewijs (compleet met sticker) met het bijbehorende materiaal garandeert Shell Gas terugbetaling van de waarborg. Indien het materiaal beschadigd en/of incompleet (bijvoorbeeld zonder beschermkap) wordt ingeleverd behoudt Shell Gas het recht haar wederverkopers te instrueren de kosten voor reparatie en/of vervanging van het materiaal in mindering te brengen op de terugbetaling van de waarborgsom.

Veiligheid

Shell Gas is erom bekommerd haar klanten in te lichten in verband met de maatregelen die dienen te worden getroffen met het oog op een veilig gebruik van haar materiaal. Zie bijvoorbeeld ook de instructies op het Shell Gas flesetiket.